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Politica de Privacidad

Aviso de Privacidad Integral – RogoHosting

RogoHosting, representado por persona física con actividad empresarial, con domicilio comercial en la zona de Colonia Nápoles, Ciudad de México (WTC CDMX), y con datos de contacto info@rogohosting.com, teléfono +52 55 4170 8552 (México) y +1 917 675 5269 (EE.UU.), es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México, así como en cumplimiento con estándares internacionales aplicables como GDPR (Unión Europea) y CCPA (California, EE.UU.).

1. Datos personales que podemos recopilar

Únicamente recopilamos los datos necesarios para la prestación, administración y soporte técnico de los servicios contratados, los cuales pueden incluir, de forma enunciativa pero no limitativa:

• Nombre completo o razón comercial

• Correo electrónico de contacto

• Número telefónico o WhatsApp

• País de origen y zona horaria

• Datos técnicos de conexión (IP, navegador, dispositivo)

• Datos fiscales únicamente cuando el cliente lo solicita para facturación

No solicitamos ni recopilamos datos sensibles como origen étnico, salud, ideología, biométricos, financieros o similares.

2. Finalidades del tratamiento de datos

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear y activar cuentas de alojamiento, streaming o servicios técnicos

• Brindar soporte, asistencia técnica o comunicación operativa

• Emitir facturación fiscal cuando sea solicitado por el cliente

• Contactar al cliente cuando sea indispensable para la continuidad del servicio

• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias o de seguridad digital

No utilizamos sus datos para campañas publicitarias, marketing masivo o venta a terceros.

3. Medios de contacto autorizados

El cliente autoriza el contacto exclusivamente por motivos operativos a través de los siguientes canales:

• WhatsApp (CDMX / USA)

• Correo electrónico oficial

• Llamadas telefónicas

• Chats internos del sistema o panel de cliente

Nunca se enviarán mensajes no solicitados, promociones ni spam.

4. Transferencias internacionales de datos

Nuestros servidores y plataformas técnicas pueden estar ubicados en centros de datos internacionales (como Canadá, Estados Unidos o Europa), únicamente con fines técnicos relacionados al alojamiento, seguridad, respaldo, encriptación y continuidad operativa del servicio.

Estas transferencias se realizan bajo acuerdos seguros y en cumplimiento con estándares de privacidad internacional.

5. Derechos ARCO y GDPR

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO), así como solicitar la eliminación o limitación del uso de sus datos.

Puede ejercer sus derechos enviando un correo a:
📩 info@rogohosting.com
Con asunto: Derechos de Privacidad / ARCO

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente mientras el servicio esté activo o por obligación legal mínima (p. ej., comprobación fiscal).
Si el cliente cancela el servicio, su información podrá ser eliminada definitivamente previa solicitud formal.

7. Uso de cookies y analítica técnica

Nuestro sitio web puede usar cookies técnicas o de sesión con fines exclusivamente operativos, tales como:

• Optimización de carga del sitio

• Idioma y preferencias técnicas

• Seguridad de acceso al panel de clientes

No utilizamos cookies para publicidad o rastreo comercial.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Este aviso podrá ser actualizado para mantener el cumplimiento con leyes nacionales e internacionales.
Cualquier cambio será notificado oportunamente mediante rogohosting.com en esta misma sección.

9. Contacto del responsable de privacidad

Si tiene alguna duda o solicitud relacionada con este aviso, puede contactarnos en:
📩 info@rogohosting.com
📞 +52 55 4170 8552 (CDMX) / +1 917 675 5269 (USA)

Última actualización: 23 de octubre de 2025